📄 Algemene Voorwaarden DebtCo B.V.

📄 Algemene Voorwaarden DebtCo B.V.
Algemene Voorwaarden - DebtCo B.V.
Entiteit: DebtCo B.V. Versie: Augustus 2024 KvK: 72780096

Ondergetekenden & Overwegingen

Partijen: 'Opdrachtgever' en 'DebtCo' (gezamenlijk aangeduid als 'Partijen' en individueel als 'Partij').


OVERWEGENDE DAT:

  • A. Opdrachtgever een bedrijf wil inschakelen om openstaande niet-incasseerbare vorderingen te innen, zowel na de invoering van de Wet Incassokosten als daarvoor;
  • B. DebtCo een incassobureau is met ervaring in het innen van openstaande vorderingen die al eerder door een ander incassobureau of deurwaarder zonder succes zijn behandeld;
  • C. Partijen willen samenwerken om openstaande vorderingen namens Opdrachtgever te innen en willen dit schriftelijk vastleggen in deze Re-collections-overeenkomst.

VERKLAREN TE ZIJN OVEREENGEKOMEN ALS VOLGT:

1. DEFINITIES

1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen met een hoofdletter de volgende betekenis:

Aanvangsdatum De datum waarop de Overeenkomst in werking treedt en de dienstverlening start.
Actieve betalingsregeling Een betalingsregeling waarbij de eerste termijn in de toekomst is gepland of waarbij al een betaling is gedaan.
AVG Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Betrokkene Persoon zoals omschreven in artikel 4 AVG.
Derde(n) Een natuurlijke persoon, rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die niet de Opdrachtgever en/of DebtCo is, en niet onder hun gezag valt. En/of iedereen die geen Betrokkene, verwerkingsverantwoordelijke of verwerker is, en niet onder hun gezag valt.
Eindgebruiker Ieder persoon of bedrijf dat de diensten of producten van Opdrachtnemer gebruikt en een geldig KvK-nummer heeft.
Geïncasseerd bedrag Alle door DebtCo geïncasseerde bedragen, betalingen door of namens de Incassodebiteur aan de Opdrachtgever en/of Primary Invoicing Party (PIP), waarde van retour ontvangen goederen op basis van de factuurprijs, creditering door de Opdrachtgever en/of PIP, de volledige beëindiging van de vorderingsrechten van zowel de Opdrachtgever als PIP.
Hoofdsom Het totaalbedrag dat de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer aanbiedt voor incasso, minus al betaalde bedragen.
Incassodebiteur De schuldenaar van Opdrachtgever en/of PIP in een Incasso-opdracht en alle Derden die de vordering voldoen.
Incasso-opdracht Gelijk aan Re-collection-opdracht.
Overeenkomst De Overeenkomst die de specifieke PIP-informatie bevat en de bijlagen die onderdeel zijn van de Overeenkomst.
Overige diensten Diensten zoals gedefinieerd in Artikel 9 van de Algemene Voorwaarden.
Opdrachtgever Iedere persoon of bedrijf die een overeenkomst met Opdrachtnemer heeft.
Opdrachtnemer Debtco B.V. en/of Debtco Holding B.V.
Partijen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Persoonsgegevens Informatie over een persoon die kan worden geïdentificeerd of herkend wordt (de 'betrokkene'). Een persoon is herkenbaar als deze direct of indirect kan worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld met behulp van gegevens zoals een naam, nummer, locatie, online ID, of andere kenmerken die iets zeggen over de fysieke, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale eigenschappen van die persoon.
Primary Invoicing Party (PIP) De klant van Opdrachtgever die de factuurverhouding heeft met de Incassodebiteur, indien Opdrachtgever zelf geen eigenaar is van de vordering.
Recollection / Re-collection-opdracht Dienst/Overeenkomst tussen DebtCo en Opdrachtgever voor het innen van vorderingen op een Incassodebiteur die al eerder door een incassobureau of deurwaarder zonder succes zijn behandeld.
Recasso / Herincasso / Schuldbewakingsdossier Vorderingen die al eerder zijn geprobeerd te innen door een opdrachtgever, incassobureau en/of deurwaarderskantoor zonder resultaat.
Tegenstrijdig belang Situatie waarin de uitvoering van een Re-collection-opdracht strijdig is met het belang van DebtCo of haar cliënten.
Vordering Het totaalbedrag dat moet worden geïnd, inclusief hoofdsom, rente en (buiten)gerechtelijke kosten.

2. ALGEMEEN

2.1 Alle aanbiedingen en overeenkomsten van Opdrachtnemer worden beheerst door deze Algemene Bepalingen. Deze zijn ook van toepassing op alle medewerkers van de Opdrachtgever.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden niet erkend.

2.3 Als een bepaling van deze Algemene Bepalingen ongeldig wordt verklaard, blijven de andere bepalingen gewoon gelden. Partijen zullen dan nieuwe bepalingen maken die zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepalingen volgen.

2.4 Als er onduidelijkheid is over de uitleg van een of meerdere bepalingen in deze Algemene Bepalingen, moet de uitleg worden gegeven op basis van de bedoeling van deze bepalingen. Als er een situatie tussen partijen ontstaat die niet in deze Algemene Bepalingen is behandeld, moet deze situatie worden beoordeeld op basis van de bedoeling van deze bepalingen.

2.5 Als voorwaarden in deze Algemene Voorwaarden in conflict zijn met de voorwaarden van de Overeenkomst, gelden de bepalingen van de Overeenkomst.

3. BEVOEGDHEDEN EN TAKEN VAN DEBTCO

3.1 Met de Overeenkomst geeft de Opdrachtgever DebtCo de exclusieve taak om de vorderingen te innen die onder de incasso-opdrachten vallen.

3.2 DebtCo is bevoegd om betalingsregelingen te treffen met de debiteuren.

4. VERPLICHTINGEN DEBTCO

4.1 DebtCo neemt alle Re-collection-opdrachten van Opdrachtgever in behandeling volgens de Overeenkomst. Deze overeenkomst is niet exclusief; Opdrachtgever kan zelf beslissen of en hoeveel opdrachten worden verstrekt.

4.2 Opdrachtnemer neemt geen vorderingen aan van debiteuren buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij specifiek aangevraagd en het derde land voldoet aan de AVG-eisen.

4.3 Incassomaatregelen worden uitgevoerd uit naam en voor rekening van Opdrachtgever, met vermelding van de Primary Invoicing Party (PIP).

4.4 De Incassodebiteur wordt verzocht te betalen op een bankrekening van DebtCo.

4.5 DebtCo mag betalingsregelingen treffen met de Incassodebiteur. DebtCo streeft ernaar dat de hele vordering zo snel mogelijk wordt voldaan, rekening houdend met de situatie van de Incassodebiteur.

4.6 Als de Incassodebiteur failliet gaat of uitstel van betaling krijgt, of als de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP) van toepassing is, kan de regeling vervallen.

4.7 Bij faillissement of uitstel van betaling van de Incassodebiteur meldt DebtCo de vordering aan bij de curator of bewindvoerder en informeert Opdrachtgever. DebtCo blijft het dossier opvolgen.

4.8 DebtCo volgt en monitort de gegevens van de betreffende personen. Als Opdrachtgever een dossier overdraagt met een bekende faillissementssituatie, moet Opdrachtgever DebtCo hierover expliciet informeren.

4.9 Voorstellen voor definitieve afhandeling worden besproken met de Opdrachtgever als het om meer dan 50% van de vordering gaat. Deze gevallen worden niet gezien als intrekking door de Opdrachtgever.

4.10 DebtCo mag werkzaamheden uitbesteden wanneer nodig, maar blijft verantwoordelijk voor de uitvoering. Als deze derden persoonsgegevens verwerken, worden er schriftelijke afspraken over geheimhouding en beveiliging gemaakt.

4.11 Indien een advocaat of deskundige nodig is, zal Opdrachtnemer dit in overleg met Opdrachtgever regelen. Opdrachtgever betaalt de kosten hiervan op verzoek van Opdrachtnemer.

4.12 Opdrachtnemer kan een redelijk voorschot vragen, vooral als een advocaat of deskundige wordt ingeschakeld. Zonder voorschot hoeft Opdrachtnemer geen opdrachten uit te voeren.

4.13 DebtCo garandeert zorgvuldigheid, deskundigheid en professionaliteit bij de dienstverlening.

4.14 Opdrachtgever mag een Re-collection-opdracht intrekken als er in 18 maanden geen statuswijziging of activiteiten zijn geweest door schuld van DebtCo.

4.15 Opdrachtgever kan de voortgang volgen via online toegang, waarvoor DebtCo de benodigde toegangscodes verstrekt.

4.16 Op verzoek van Opdrachtgever geeft DebtCo informatie over de uitgevoerde werkzaamheden, behalve nieuw verkregen Persoonsgegevens.

4.17 Opdrachtgever zorgt voor toestemming van de rechtmatige eigenaar van de vordering of PIP voor de overdracht van de Re-collection-opdracht aan DebtCo, door middel van de Overeenkomst.

5. DUUR OVEREENKOMST

5.1 De Overeenkomst is voor onbepaalde tijd en treedt in werking op de datum van ondertekening. Opzegging kan met een opzegtermijn van drie (3) maanden per aangetekende brief of e-mail.

6. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

6.1 Beide partijen kunnen de Overeenkomst en de Re-collection-opdrachten beëindigen zonder tussenkomst van de rechter en zonder kosten te vergoeden, als de andere partij haar verplichtingen niet, niet op tijd of niet goed nakomt en dit niet herstelt binnen een redelijke termijn na een schriftelijke waarschuwing. Schadevergoedingen blijven mogelijk.

6.2 Beide partijen kunnen de Overeenkomst en de Re-collection-opdrachten onmiddellijk beëindigen zonder tussenkomst van de rechter en zonder kosten te vergoeden, als:

a) Opdrachtgever stopt met zijn bedrijfsactiviteiten, failliet gaat, of surseance van betaling krijgt.

b) Opdrachtgever ondanks een schriftelijke aanmaning blijft tekortschieten.

c) Opdrachtnemer reden heeft om te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

In deze gevallen blijven schadevergoedingen mogelijk.

6.3 Ontbinding van de Overeenkomst is niet toegestaan.

6.4 Als de Overeenkomst wordt beëindigd, blijven Re-collection-opdrachten die vóór de beëindigingsdatum zijn overgedragen en door DebtCo in behandeling zijn, van kracht. De opdrachtgever mag bij beëindiging altijd een lopende Re-collection-opdracht intrekken, waarbij DebtCo recht heeft op vergoeding van gemaakte kosten, met een minimum van € 17,50 per vordering zonder betalingsregeling. Bij een actieve betalingsregeling wordt de vergoeding berekend zoals bij volledige betaling door de schuldenaar. In juridische zaken mag DebtCo zaken met een positief vonnis nog 12 maanden na het vonnis behandelen.

6.5 Alle vorderingen zijn direct opeisbaar.

7. AANMELDING RE-COLLECTION-OPDRACHTEN

7.1 Re-collection-opdrachten worden elektronisch aangeleverd in het afgesproken bestandsformaat en/of API.

7.2 Op verzoek van DebtCo levert Opdrachtgever binnen 1 week alle benodigde documenten voor de vordering aan.

7.3 Bij Tegenstrijdig belang informeert DebtCo Opdrachtgever en retourneert alle ingezonden stukken.

7.4 De vordering die aan DebtCo wordt overgedragen, wordt verhoogd met de wettelijke incassokosten en/of rente. Dit geldt alleen als de debiteur deze kosten volgens de wet of zijn afspraken met de Opdrachtgever en/of Primary Invoicing Party (PIP) moet betalen. DebtCo gebruikt de tarieven van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende Besluit, als dat van toepassing is. De rente blijft gelijk aan de rente die bij de oorspronkelijke incasso werd berekend. Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat bij de overdracht van dossiers de vervaldatum van de facturen duidelijk wordt vermeld. Als de rentedatum verschilt van de vervaldatum van de facturen, moet dit ook duidelijk worden aangegeven bij de overdracht.

7.5 Per PIP/Portfolio wordt een Overeenkomst getekend met eventueel afwijkende afspraken.

8. MEDEWERKING OPDRACHTGEVER

8.1 Opdrachtgever moet DebtCo op tijd alle gevraagde informatie en hulp geven, inclusief het sturen van iemand die bevoegd is om bij rechtszittingen aanwezig te zijn.

8.2 Opdrachtgever machtigt Opdrachtnemer om alle benodigde incasso- en gerechtelijke handelingen te verrichten.

8.3 Na het geven van een opdracht mag Opdrachtgever geen contact hebben met de debiteur over de vordering. Bij contact van de debiteur moet deze naar Opdrachtnemer worden verwezen.

8.4 Zorg ervoor dat een laatste aanmaning is verstuurd voordat de opdracht naar Opdrachtnemer gaat, volgens de wetgeving of via Opdrachtnemer's aanmaningservice.

8.5 Bij een incasso-opdracht moet Opdrachtgever minimaal naam, adres en woonplaats van de debiteur aanleveren, samen met de samenstelling van de vordering. Bij particulieren ook de geboortedatum, en bij bedrijven het KvK-nummer.

8.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens en documenten die hij aan Opdrachtnemer verstrekt.

8.7 Als Opdrachtgever deze voorwaarden niet naleeft, kan Opdrachtnemer de opdracht weigeren of teruggeven en extra kosten in rekening brengen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens van Opdrachtgever.

9. OVERIGE DIENSTEN

9.1 Overige diensten zijn alle werkzaamheden die geen Re-collection-opdracht zijn, inclusief:

a) Inhoudelijk verweer in een gerechtelijke procedure namens Opdrachtgever en/of PIP.

b) Behandeling van een tegenvordering tijdens een gerechtelijke procedure.

c) Faillissementsaanvragen (door Derden).

d) Voorlopig beslag en/of andere maatregelen om uitvoering af te dwingen (door Derden).

9.2 Overige diensten vallen niet onder de vergoedingen zoals in Artikel 11. DebtCo biedt speciale voorwaarden en tarieven voor Overige diensten en doet een separate offerte voor de kosten.

9.3 DebtCo kan een voorschot vragen voordat Overige diensten worden verleend.

10. AANBIEDINGEN, OFFERTES EN/OF OVEREENKOMSTEN

10.1 Aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend. Een offerte of aanbod verplicht Opdrachtnemer niet om de opdracht te accepteren. Opdrachtnemer kan een opdracht weigeren zonder redenen te geven.

10.2 Termijnen in offertes en overeenkomsten zijn geen fatale termijnen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk bij overschrijding van termijnen, tenzij Opdrachtgever schriftelijk in gebreke stelt.

10.3 Als Opdrachtgever een offerte accepteert, accepteert hij ook deze Algemene Bepalingen. Als de offerte niet volledig wordt geaccepteerd, moet Opdrachtgever dit schriftelijk aangeven.

10.4 Opdrachtnemer is niet gebonden aan offertes als Opdrachtgever ziet of zou moeten zien dat er een fout in zit.

10.5 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke acceptatie van de offerte. Afwijkende voorwaarden gelden alleen voor die specifieke overeenkomst.

10.6 Opdrachtnemer kan een opdracht op elk moment teruggeven, eventueel met terugbetaling van niet-gedekte voorschotten.

10.7 Opdrachtnemer kan een opdracht opschorten of beëindigen als er twijfel bestaat over de naleving van wet- en regelgeving door Opdrachtgever.

11. VERGOEDING EN KOSTEN

11.1 Opdrachtgever moet provisie betalen over de bedragen die Opdrachtnemer incasseert, volgens de tarieven in de overeenkomst.

11.2 Provisie is ook verschuldigd over bedragen die Opdrachtgever direct ontvangt tijdens de bemiddeling door Opdrachtnemer. Betalingen ontvangen op dezelfde dag dat de vordering wordt ingediend, vallen ook onder deze regeling. Als Opdrachtgever betaling heeft ontvangen voor de vordering bij Opdrachtnemer werd ingediend, moet dit worden aangetoond.

11.3 Alle vergoedingen zijn exclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting.

11.4 DebtCo voert Re-collection-opdrachten uit op basis van een verdeling van geïncasseerde hoofdsommen, rentes en (buiten)gerechtelijke incassokosten.

11.5 Betalingen van Incassodebiteuren worden in mindering gebracht op de componenten van de vordering in de volgende volgorde: btw, gerechtelijke (incasso)kosten, buitengerechtelijke (incasso)kosten, rente, administratiekosten, hoofdsom.

11.6 Betaling van de facturen gebeurt door verrekening.

11.7 Opdrachtgever moet op verzoek van Opdrachtnemer volledige en juiste gegevens verstrekken voor de berekening van de provisie. Als deze gegevens niet worden verstrekt, blijft provisie verschuldigd over de oorspronkelijke hoofdsom, ongeacht latere aanvullende gegevens.

11.8 Facturen van DebtCo worden ingediend op het overeengekomen factuuradres met een specificatie en voldoen aan de Wet op de Omzetbelasting 1968.

11.9 De factuur bevat contractnummer, factuuradres, factuurdatum, geleverde diensten, factuurperiode, gespecificeerd bedrag, btw, en totaalbedrag incl. btw.

11.10 Overige werkzaamheden door DebtCo in opdracht van Opdrachtgever komen bovenop de provisie zoals genoemd in de Overeenkomst.

11.11 DebtCo mag een Re-collection-opdracht kosteloos beëindigen als deze niet incasseerbaar is.

11.12 Opdrachtgever voldoet de kosten van ingeschakelde Derden na toestemming van Opdrachtgever. DebtCo informeert Opdrachtgever over de hoogte van deze kosten.

11.13 Op verzoek van DebtCo betaalt Opdrachtgever kosten van een Derde rechtstreeks aan deze Derde.

11.14 DebtCo mag na drie maanden na het afsluiten van een overeenkomst de vergoedingen aanpassen. Dit moet schriftelijk worden medegedeeld en met een aankondigingstijd van drie maanden. Als de vergoedingen met meer dan 7% per jaar stijgen, mag de Opdrachtgever de overeenkomst opzeggen. Dit moet per aangetekende brief gebeuren binnen een maand na de prijswijziging en volgt de regels in Artikel 6.

11.15 Als Opdrachtgever de incasso-opdracht intrekt, niet de benodigde gegevens verstrekt, of stopt met de communicatie met Opdrachtnemer, is hij altijd provisie verschuldigd over het gehele bedrag van de hoofdsom.

12. VERREKENING

12.1 DebtCo heeft het recht om haar vergoedingen volgens de Overeenkomst direct uit het geïncasseerde bedrag te ontvangen.

12.2 Geïnde bedragen worden op een speciale rekening gehouden en zo snel mogelijk na volledige betaling en administratieve afhandeling aan Opdrachtgever doorbetaald. Opdrachtnemer streeft ernaar deze betalingen rond de vijfde werkdag van de maand na ontvangst te doen.

12.3 Over deze bedragen wordt geen rente vergoed.

12.4 De opdrachtgever mag geen verrekening toepassen.

12.5 Een betaling door de schuldenaar aan Opdrachtnemer wordt beschouwd als een betaling aan Opdrachtgever.

13. BETALING

13.1 Betalingen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden gedaan op de door Opdrachtnemer aangegeven bankrekening.

13.2 Indien Opdrachtgever niet op tijd betaalt, worden de wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht. Bij niet-betaling wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau.

13.3 Als een betaling niet tijdig wordt gedaan, is Opdrachtgever een vertragingsvergoeding verschuldigd die hoger is dan de wettelijke rente, waarbij de kosten voor het innen van de vordering in rekening worden gebracht.

14. GEHEIMHOUDING EN NIET-OVERNAMEBEDING

14.1 DebtCo en de opdrachtgever moeten alle bedrijfsinformatie, klantgegevens, werkwijzen, en rapportages die ze via de Overeenkomst verkrijgen geheimhouden, tenzij:

a) De informatie al algemeen bekend is zonder schending van de geheimhoudingsplicht;

b) De informatie rechtmatig van een Derde is verkregen die niet aan een geheimhoudingsplicht is gebonden;

c) De informatie openbaar gemaakt moet worden door wetgeving, een rechterlijke uitspraak, of een regelgevende instantie.

14.2 De opdrachtgever garandeert dat de verstrekte Persoonsgegevens voldoen aan de wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en dat deze gegevens door DebtCo mogen worden verwerkt. DebtCo is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.

14.3 DebtCo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van uitvoering.

15. PERSONEELSCLAUSULE

15.1 De opdrachtgever mag geen arbeidsovereenkomst of andere afspraken maken met medewerkers van DebtCo die bij de opdrachtgever werken, zodat deze medewerkers niet buiten DebtCo om voor de opdrachtgever werken. De opdrachtgever mag deze medewerkers ook niet benaderen om dit te doen. Bij overtreding van deze regels betaalt de opdrachtgever een boete tot € 35.000 per overtreding en € 500 per dag dat de overtreding voortduurt aan DebtCo, naast de mogelijkheid van schadevergoeding voor DebtCo.

15.2 De bepalingen van dit artikel blijven van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.

16. AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

16.1 DebtCo garandeert niet dat een vordering succesvol geïncasseerd wordt. DebtCo verplicht zich alleen tot een inspanning om dit te proberen.

16.2 Behalve in de gevallen die in dit artikel specifiek zijn genoemd, zijn DebtCo, haar medewerkers, of derden die door DebtCo zijn ingeschakeld, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door hun diensten of door hun nalatigheid. Uitzondering hierop zijn gevallen van ernstige schuld of opzet door de leidinggevenden van DebtCo.

16.3 DebtCo is niet aansprakelijk voor fouten of onrechtmatige daden van derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst of de bijbehorende diensten.

16.4 Als DebtCo volgens dit artikel (of volgens dwingende wettelijke regels) aansprakelijk is voor schade, dan is de aansprakelijkheid van DebtCo beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:

a) Het bedrag dat door de verzekeraars van DebtCo wordt uitgekeerd voor deze schade (als DebtCo voor deze schade verzekerd is); of

b) Het bedrag van de Incasso-opdracht (of andere diensten) waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft.

16.5 Bij fouten of nalatigheid zal Opdrachtnemer deze proberen te herstellen, mits tijdig gemeld.

16.6 DebtCo is niet aansprakelijk voor schade door overmacht. Overmacht betekent situaties waar DebtCo geen invloed op heeft, zoals oorlog, oproeren, stakingen, transportproblemen, brand, uitval van communicatiemiddelen, of andere ernstige verstoringen in het bedrijf van DebtCo of haar ingeschakelde derden.

16.7 Bij overmacht kan DebtCo de uitvoering van de opdrachten verlengen met de duur van de overmacht, of de Overeenkomst gedeeltelijk of geheel beëindigen voor de nog niet uitgevoerde delen. DebtCo hoeft geen schadevergoeding te betalen en behoudt recht op betaling van de vergoedingen die nog verschuldigd zijn.

16.8 Beide partijen moeten zorgen voor een goede aansprakelijkheidsverzekering en alle redelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen of te beperken. Schade moet zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk aan de andere partij worden gemeld. Claims op schadevergoeding vervallen als deze niet binnen een jaar na het ontstaan van de schade worden ingediend.

16.9 DebtCo is niet aansprakelijk voor verliezen door koersschommelingen of waardevermindering van valuta.

17. GEKOZEN WOONPLAATS

17.1 Beide partijen kiezen hun woonplaats op de adressen die in de aanhef van de Overeenkomst zijn vermeld, tenzij in dit artikel een ander adres voor een partij is aangegeven.

17.2 Een partij kan een ander adres kiezen door dit schriftelijk aan de andere partijen door te geven, mits dit nieuwe adres in Nederland ligt.

18. PERSOONSGEGEVENS

18.1 Opdrachtnemer verzamelt persoonsgegevens om zijn diensten te kunnen leveren. Dit omvat ook de gegevens van de Opdrachtgever. Deze gegevens worden gebruikt om de Overeenkomst uit te voeren of als er een gerechtvaardigd belang is. Voor informatie over hoe Opdrachtnemer uw privacy beschermt en uw rechten, zoals het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking, kunt u terecht op https://www.debtco.io/legal-nl/privacyverklaring

18.2 Opdrachtnemer mag de gegevens van Opdrachtgever aan derden geven als dat nodig is om de Overeenkomst uit te voeren of als er een gerechtvaardigd belang is.

18.3 De persoonsgegevens die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekt, worden opgeslagen in een databank. Opdrachtnemer gebruikt deze gegevens op basis van gerechtvaardigd belang voor de uitvoering van zijn taken. Opdrachtgever verklaart dat hij voldoet aan alle wet- en regelgeving over gegevensbescherming, vooral de informatieplicht. Dit betekent dat Opdrachtgever toestemming heeft gegeven voor de verwerking en opslag van deze gegevens door Opdrachtnemer en het delen met derden.

18.4 Opdrachtnemer informeert betrokkenen over hoe hun persoonsgegevens worden verwerkt en dat deze gegevens mogelijk aan derden worden verstrekt.

19. DATALEKKEN

19.1 Beide partijen moeten zich houden aan de verplichtingen die voortvloeien uit de Meldplicht Datalekken.

19.2 Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het melden van datalekken, tenzij anders afgesproken, zoals aangegeven in art. 4 AVG.

19.3 De verwerkingsverantwoordelijke moet een datalek binnen 72 uur melden bij de toezichthoudende autoriteit als persoonsgegevens zijn blootgesteld zoals aangegeven in art. 4 AVG.

19.4 De verwerker moet de verwerkingsverantwoordelijke binnen één werkdag informeren over datalekken via nl@debtco.nl met alle relevante gegevens.

19.5 De verwerker moet ook updates geven over een datalek, zoals de genomen maatregelen en hoe herhaling wordt voorkomen.

19.6 Opdrachtnemer kan Opdrachtgever aansprakelijk stellen voor schade als Opdrachtgever de verplichtingen die voortvloeien uit de Meldplicht Datalekken niet naleeft.

20. INTELLECTUELE EIGENDOM EN AUTEURSRECHT

20.1 Gegevens van Opdrachtnemer zijn alleen bedoeld voor intern gebruik door Opdrachtgever. Deze mogen niet aan derden verstrekt of gepubliceerd worden.

20.2 Opdrachtgever erkent het auteursrecht van Opdrachtnemer en mag geen wijzigingen aanbrengen zonder toestemming.

21. RECLAMES

21.1 Reclames over werkzaamheden of diensten moeten binnen een maand na uitvoering schriftelijk worden gemeld. Bij verborgen gebreken begint de termijn te lopen vanaf ontdekking.

21.2 Reclames moeten binnen een jaar na de klacht ingediend worden bij de bevoegde rechter.

21.3 Bij een niet-tijdige reclame of procedure vervalt het recht op vordering, tenzij er sprake is van overmacht.

21.4 Reclames geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

22. OVERIGE BEPALINGEN

22.1 Wijzigingen aan de Overeenkomst zijn alleen geldig als ze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn goedgekeurd.

22.2 Als een partij in een bepaald geval geen naleving van de Overeenkomst eist of geen beroep doet op haar rechten uit de Overeenkomst, betekent dit niet dat deze partij haar rechten in de toekomst verliest of dat de Overeenkomst op enige manier wordt aangetast.

22.3 Kennisgevingen en communicatie tussen DebtCo en de Opdrachtgever worden als geldig beschouwd als ze gericht zijn aan de ondertekenaars of hun directe opvolgers, schriftelijk of per e-mail zijn verstuurd, en als er een ontvangstbevestiging kan worden getoond.

23. GESCHILLEN EN WIJZIGINGEN

23.1 De Overeenkomst en alle daaruit voortvloeijende overeenkomsten vallen onder Nederlands recht.

23.2 Geschillen tussen partijen, ook als slechts één partij ze als zodanig beschouwt, zullen in eerste instantie via goed overleg worden opgelost. Als een geschil niet binnen 7 dagen na schriftelijke kennisgeving van de ene partij aan de andere is opgelost, zal het worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag. Partijen kunnen echter ook een voorlopige voorziening aanvragen bij een bevoegde rechter.

23.3 Als een bepaling van de Overeenkomst of enige andere overeenkomst nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De partijen zullen dan een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling. Deze nieuwe bepaling vervangt de oorspronkelijke bepaling.

23.4 Opdrachtnemer kan de Algemene Bepalingen eenzijdig wijzigen. Deze wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten. Bij wijzigingen zal Opdrachtnemer de nieuwe Algemene Bepalingen aan Opdrachtgever sturen.

23.5 Geschillen over de Overeenkomst worden behandeld volgens Nederlands recht door de rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet iets anders voorschrijft.

24. VINDPLAATS EN WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN

24.1 Deze voorwaarden zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 72780096. Wijzigingen worden ook geregistreerd onder hetzelfde nummer.

24.2 De algemene voorwaarden zijn te vinden op onze website (https://debtco.io/nl/voor-bedrijven/juridisch). Ze kunnen door iedereen worden gedownload en worden op verzoek naar Opdrachtgever gestuurd.

Rijswijk, augustus 2024 DebtCo B.V. © 2024
📄 Algemene Voorwaarden DebtCo B.V.
Algemene Voorwaarden - DebtCo B.V.
Entiteit: DebtCo B.V. Versie: Augustus 2024 KvK: 72780096

Ondergetekenden & Overwegingen

Partijen: 'Opdrachtgever' en 'DebtCo' (gezamenlijk aangeduid als 'Partijen' en individueel als 'Partij').


OVERWEGENDE DAT:

  • A. Opdrachtgever een bedrijf wil inschakelen om openstaande niet-incasseerbare vorderingen te innen, zowel na de invoering van de Wet Incassokosten als daarvoor;
  • B. DebtCo een incassobureau is met ervaring in het innen van openstaande vorderingen die al eerder door een ander incassobureau of deurwaarder zonder succes zijn behandeld;
  • C. Partijen willen samenwerken om openstaande vorderingen namens Opdrachtgever te innen en willen dit schriftelijk vastleggen in deze Re-collections-overeenkomst.

VERKLAREN TE ZIJN OVEREENGEKOMEN ALS VOLGT:

1. DEFINITIES

1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen met een hoofdletter de volgende betekenis:

Aanvangsdatum De datum waarop de Overeenkomst in werking treedt en de dienstverlening start.
Actieve betalingsregeling Een betalingsregeling waarbij de eerste termijn in de toekomst is gepland of waarbij al een betaling is gedaan.
AVG Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Betrokkene Persoon zoals omschreven in artikel 4 AVG.
Derde(n) Een natuurlijke persoon, rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die niet de Opdrachtgever en/of DebtCo is, en niet onder hun gezag valt. En/of iedereen die geen Betrokkene, verwerkingsverantwoordelijke of verwerker is, en niet onder hun gezag valt.
Eindgebruiker Ieder persoon of bedrijf dat de diensten of producten van Opdrachtnemer gebruikt en een geldig KvK-nummer heeft.
Geïncasseerd bedrag Alle door DebtCo geïncasseerde bedragen, betalingen door of namens de Incassodebiteur aan de Opdrachtgever en/of Primary Invoicing Party (PIP), waarde van retour ontvangen goederen op basis van de factuurprijs, creditering door de Opdrachtgever en/of PIP, de volledige beëindiging van de vorderingsrechten van zowel de Opdrachtgever als PIP.
Hoofdsom Het totaalbedrag dat de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer aanbiedt voor incasso, minus al betaalde bedragen.
Incassodebiteur De schuldenaar van Opdrachtgever en/of PIP in een Incasso-opdracht en alle Derden die de vordering voldoen.
Incasso-opdracht Gelijk aan Re-collection-opdracht.
Overeenkomst De Overeenkomst die de specifieke PIP-informatie bevat en de bijlagen die onderdeel zijn van de Overeenkomst.
Overige diensten Diensten zoals gedefinieerd in Artikel 9 van de Algemene Voorwaarden.
Opdrachtgever Iedere persoon of bedrijf die een overeenkomst met Opdrachtnemer heeft.
Opdrachtnemer Debtco B.V. en/of Debtco Holding B.V.
Partijen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Persoonsgegevens Informatie over een persoon die kan worden geïdentificeerd of herkend wordt (de 'betrokkene'). Een persoon is herkenbaar als deze direct of indirect kan worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld met behulp van gegevens zoals een naam, nummer, locatie, online ID, of andere kenmerken die iets zeggen over de fysieke, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale eigenschappen van die persoon.
Primary Invoicing Party (PIP) De klant van Opdrachtgever die de factuurverhouding heeft met de Incassodebiteur, indien Opdrachtgever zelf geen eigenaar is van de vordering.
Recollection / Re-collection-opdracht Dienst/Overeenkomst tussen DebtCo en Opdrachtgever voor het innen van vorderingen op een Incassodebiteur die al eerder door een incassobureau of deurwaarder zonder succes zijn behandeld.
Recasso / Herincasso / Schuldbewakingsdossier Vorderingen die al eerder zijn geprobeerd te innen door een opdrachtgever, incassobureau en/of deurwaarderskantoor zonder resultaat.
Tegenstrijdig belang Situatie waarin de uitvoering van een Re-collection-opdracht strijdig is met het belang van DebtCo of haar cliënten.
Vordering Het totaalbedrag dat moet worden geïnd, inclusief hoofdsom, rente en (buiten)gerechtelijke kosten.

2. ALGEMEEN

2.1 Alle aanbiedingen en overeenkomsten van Opdrachtnemer worden beheerst door deze Algemene Bepalingen. Deze zijn ook van toepassing op alle medewerkers van de Opdrachtgever.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden niet erkend.

2.3 Als een bepaling van deze Algemene Bepalingen ongeldig wordt verklaard, blijven de andere bepalingen gewoon gelden. Partijen zullen dan nieuwe bepalingen maken die zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepalingen volgen.

2.4 Als er onduidelijkheid is over de uitleg van een of meerdere bepalingen in deze Algemene Bepalingen, moet de uitleg worden gegeven op basis van de bedoeling van deze bepalingen. Als er een situatie tussen partijen ontstaat die niet in deze Algemene Bepalingen is behandeld, moet deze situatie worden beoordeeld op basis van de bedoeling van deze bepalingen.

2.5 Als voorwaarden in deze Algemene Voorwaarden in conflict zijn met de voorwaarden van de Overeenkomst, gelden de bepalingen van de Overeenkomst.

3. BEVOEGDHEDEN EN TAKEN VAN DEBTCO

3.1 Met de Overeenkomst geeft de Opdrachtgever DebtCo de exclusieve taak om de vorderingen te innen die onder de incasso-opdrachten vallen.

3.2 DebtCo is bevoegd om betalingsregelingen te treffen met de debiteuren.

4. VERPLICHTINGEN DEBTCO

4.1 DebtCo neemt alle Re-collection-opdrachten van Opdrachtgever in behandeling volgens de Overeenkomst. Deze overeenkomst is niet exclusief; Opdrachtgever kan zelf beslissen of en hoeveel opdrachten worden verstrekt.

4.2 Opdrachtnemer neemt geen vorderingen aan van debiteuren buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij specifiek aangevraagd en het derde land voldoet aan de AVG-eisen.

4.3 Incassomaatregelen worden uitgevoerd uit naam en voor rekening van Opdrachtgever, met vermelding van de Primary Invoicing Party (PIP).

4.4 De Incassodebiteur wordt verzocht te betalen op een bankrekening van DebtCo.

4.5 DebtCo mag betalingsregelingen treffen met de Incassodebiteur. DebtCo streeft ernaar dat de hele vordering zo snel mogelijk wordt voldaan, rekening houdend met de situatie van de Incassodebiteur.

4.6 Als de Incassodebiteur failliet gaat of uitstel van betaling krijgt, of als de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP) van toepassing is, kan de regeling vervallen.

4.7 Bij faillissement of uitstel van betaling van de Incassodebiteur meldt DebtCo de vordering aan bij de curator of bewindvoerder en informeert Opdrachtgever. DebtCo blijft het dossier opvolgen.

4.8 DebtCo volgt en monitort de gegevens van de betreffende personen. Als Opdrachtgever een dossier overdraagt met een bekende faillissementssituatie, moet Opdrachtgever DebtCo hierover expliciet informeren.

4.9 Voorstellen voor definitieve afhandeling worden besproken met de Opdrachtgever als het om meer dan 50% van de vordering gaat. Deze gevallen worden niet gezien als intrekking door de Opdrachtgever.

4.10 DebtCo mag werkzaamheden uitbesteden wanneer nodig, maar blijft verantwoordelijk voor de uitvoering. Als deze derden persoonsgegevens verwerken, worden er schriftelijke afspraken over geheimhouding en beveiliging gemaakt.

4.11 Indien een advocaat of deskundige nodig is, zal Opdrachtnemer dit in overleg met Opdrachtgever regelen. Opdrachtgever betaalt de kosten hiervan op verzoek van Opdrachtnemer.

4.12 Opdrachtnemer kan een redelijk voorschot vragen, vooral als een advocaat of deskundige wordt ingeschakeld. Zonder voorschot hoeft Opdrachtnemer geen opdrachten uit te voeren.

4.13 DebtCo garandeert zorgvuldigheid, deskundigheid en professionaliteit bij de dienstverlening.

4.14 Opdrachtgever mag een Re-collection-opdracht intrekken als er in 18 maanden geen statuswijziging of activiteiten zijn geweest door schuld van DebtCo.

4.15 Opdrachtgever kan de voortgang volgen via online toegang, waarvoor DebtCo de benodigde toegangscodes verstrekt.

4.16 Op verzoek van Opdrachtgever geeft DebtCo informatie over de uitgevoerde werkzaamheden, behalve nieuw verkregen Persoonsgegevens.

4.17 Opdrachtgever zorgt voor toestemming van de rechtmatige eigenaar van de vordering of PIP voor de overdracht van de Re-collection-opdracht aan DebtCo, door middel van de Overeenkomst.

5. DUUR OVEREENKOMST

5.1 De Overeenkomst is voor onbepaalde tijd en treedt in werking op de datum van ondertekening. Opzegging kan met een opzegtermijn van drie (3) maanden per aangetekende brief of e-mail.

6. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

6.1 Beide partijen kunnen de Overeenkomst en de Re-collection-opdrachten beëindigen zonder tussenkomst van de rechter en zonder kosten te vergoeden, als de andere partij haar verplichtingen niet, niet op tijd of niet goed nakomt en dit niet herstelt binnen een redelijke termijn na een schriftelijke waarschuwing. Schadevergoedingen blijven mogelijk.

6.2 Beide partijen kunnen de Overeenkomst en de Re-collection-opdrachten onmiddellijk beëindigen zonder tussenkomst van de rechter en zonder kosten te vergoeden, als:

a) Opdrachtgever stopt met zijn bedrijfsactiviteiten, failliet gaat, of surseance van betaling krijgt.

b) Opdrachtgever ondanks een schriftelijke aanmaning blijft tekortschieten.

c) Opdrachtnemer reden heeft om te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

In deze gevallen blijven schadevergoedingen mogelijk.

6.3 Ontbinding van de Overeenkomst is niet toegestaan.

6.4 Als de Overeenkomst wordt beëindigd, blijven Re-collection-opdrachten die vóór de beëindigingsdatum zijn overgedragen en door DebtCo in behandeling zijn, van kracht. De opdrachtgever mag bij beëindiging altijd een lopende Re-collection-opdracht intrekken, waarbij DebtCo recht heeft op vergoeding van gemaakte kosten, met een minimum van € 17,50 per vordering zonder betalingsregeling. Bij een actieve betalingsregeling wordt de vergoeding berekend zoals bij volledige betaling door de schuldenaar. In juridische zaken mag DebtCo zaken met een positief vonnis nog 12 maanden na het vonnis behandelen.

6.5 Alle vorderingen zijn direct opeisbaar.

7. AANMELDING RE-COLLECTION-OPDRACHTEN

7.1 Re-collection-opdrachten worden elektronisch aangeleverd in het afgesproken bestandsformaat en/of API.

7.2 Op verzoek van DebtCo levert Opdrachtgever binnen 1 week alle benodigde documenten voor de vordering aan.

7.3 Bij Tegenstrijdig belang informeert DebtCo Opdrachtgever en retourneert alle ingezonden stukken.

7.4 De vordering die aan DebtCo wordt overgedragen, wordt verhoogd met de wettelijke incassokosten en/of rente. Dit geldt alleen als de debiteur deze kosten volgens de wet of zijn afspraken met de Opdrachtgever en/of Primary Invoicing Party (PIP) moet betalen. DebtCo gebruikt de tarieven van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende Besluit, als dat van toepassing is. De rente blijft gelijk aan de rente die bij de oorspronkelijke incasso werd berekend. Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat bij de overdracht van dossiers de vervaldatum van de facturen duidelijk wordt vermeld. Als de rentedatum verschilt van de vervaldatum van de facturen, moet dit ook duidelijk worden aangegeven bij de overdracht.

7.5 Per PIP/Portfolio wordt een Overeenkomst getekend met eventueel afwijkende afspraken.

8. MEDEWERKING OPDRACHTGEVER

8.1 Opdrachtgever moet DebtCo op tijd alle gevraagde informatie en hulp geven, inclusief het sturen van iemand die bevoegd is om bij rechtszittingen aanwezig te zijn.

8.2 Opdrachtgever machtigt Opdrachtnemer om alle benodigde incasso- en gerechtelijke handelingen te verrichten.

8.3 Na het geven van een opdracht mag Opdrachtgever geen contact hebben met de debiteur over de vordering. Bij contact van de debiteur moet deze naar Opdrachtnemer worden verwezen.

8.4 Zorg ervoor dat een laatste aanmaning is verstuurd voordat de opdracht naar Opdrachtnemer gaat, volgens de wetgeving of via Opdrachtnemer's aanmaningservice.

8.5 Bij een incasso-opdracht moet Opdrachtgever minimaal naam, adres en woonplaats van de debiteur aanleveren, samen met de samenstelling van de vordering. Bij particulieren ook de geboortedatum, en bij bedrijven het KvK-nummer.

8.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens en documenten die hij aan Opdrachtnemer verstrekt.

8.7 Als Opdrachtgever deze voorwaarden niet naleeft, kan Opdrachtnemer de opdracht weigeren of teruggeven en extra kosten in rekening brengen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens van Opdrachtgever.

9. OVERIGE DIENSTEN

9.1 Overige diensten zijn alle werkzaamheden die geen Re-collection-opdracht zijn, inclusief:

a) Inhoudelijk verweer in een gerechtelijke procedure namens Opdrachtgever en/of PIP.

b) Behandeling van een tegenvordering tijdens een gerechtelijke procedure.

c) Faillissementsaanvragen (door Derden).

d) Voorlopig beslag en/of andere maatregelen om uitvoering af te dwingen (door Derden).

9.2 Overige diensten vallen niet onder de vergoedingen zoals in Artikel 11. DebtCo biedt speciale voorwaarden en tarieven voor Overige diensten en doet een separate offerte voor de kosten.

9.3 DebtCo kan een voorschot vragen voordat Overige diensten worden verleend.

10. AANBIEDINGEN, OFFERTES EN/OF OVEREENKOMSTEN

10.1 Aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend. Een offerte of aanbod verplicht Opdrachtnemer niet om de opdracht te accepteren. Opdrachtnemer kan een opdracht weigeren zonder redenen te geven.

10.2 Termijnen in offertes en overeenkomsten zijn geen fatale termijnen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk bij overschrijding van termijnen, tenzij Opdrachtgever schriftelijk in gebreke stelt.

10.3 Als Opdrachtgever een offerte accepteert, accepteert hij ook deze Algemene Bepalingen. Als de offerte niet volledig wordt geaccepteerd, moet Opdrachtgever dit schriftelijk aangeven.

10.4 Opdrachtnemer is niet gebonden aan offertes als Opdrachtgever ziet of zou moeten zien dat er een fout in zit.

10.5 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke acceptatie van de offerte. Afwijkende voorwaarden gelden alleen voor die specifieke overeenkomst.

10.6 Opdrachtnemer kan een opdracht op elk moment teruggeven, eventueel met terugbetaling van niet-gedekte voorschotten.

10.7 Opdrachtnemer kan een opdracht opschorten of beëindigen als er twijfel bestaat over de naleving van wet- en regelgeving door Opdrachtgever.

11. VERGOEDING EN KOSTEN

11.1 Opdrachtgever moet provisie betalen over de bedragen die Opdrachtnemer incasseert, volgens de tarieven in de overeenkomst.

11.2 Provisie is ook verschuldigd over bedragen die Opdrachtgever direct ontvangt tijdens de bemiddeling door Opdrachtnemer. Betalingen ontvangen op dezelfde dag dat de vordering wordt ingediend, vallen ook onder deze regeling. Als Opdrachtgever betaling heeft ontvangen voor de vordering bij Opdrachtnemer werd ingediend, moet dit worden aangetoond.

11.3 Alle vergoedingen zijn exclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting.

11.4 DebtCo voert Re-collection-opdrachten uit op basis van een verdeling van geïncasseerde hoofdsommen, rentes en (buiten)gerechtelijke incassokosten.

11.5 Betalingen van Incassodebiteuren worden in mindering gebracht op de componenten van de vordering in de volgende volgorde: btw, gerechtelijke (incasso)kosten, buitengerechtelijke (incasso)kosten, rente, administratiekosten, hoofdsom.

11.6 Betaling van de facturen gebeurt door verrekening.

11.7 Opdrachtgever moet op verzoek van Opdrachtnemer volledige en juiste gegevens verstrekken voor de berekening van de provisie. Als deze gegevens niet worden verstrekt, blijft provisie verschuldigd over de oorspronkelijke hoofdsom, ongeacht latere aanvullende gegevens.

11.8 Facturen van DebtCo worden ingediend op het overeengekomen factuuradres met een specificatie en voldoen aan de Wet op de Omzetbelasting 1968.

11.9 De factuur bevat contractnummer, factuuradres, factuurdatum, geleverde diensten, factuurperiode, gespecificeerd bedrag, btw, en totaalbedrag incl. btw.

11.10 Overige werkzaamheden door DebtCo in opdracht van Opdrachtgever komen bovenop de provisie zoals genoemd in de Overeenkomst.

11.11 DebtCo mag een Re-collection-opdracht kosteloos beëindigen als deze niet incasseerbaar is.

11.12 Opdrachtgever voldoet de kosten van ingeschakelde Derden na toestemming van Opdrachtgever. DebtCo informeert Opdrachtgever over de hoogte van deze kosten.

11.13 Op verzoek van DebtCo betaalt Opdrachtgever kosten van een Derde rechtstreeks aan deze Derde.

11.14 DebtCo mag na drie maanden na het afsluiten van een overeenkomst de vergoedingen aanpassen. Dit moet schriftelijk worden medegedeeld en met een aankondigingstijd van drie maanden. Als de vergoedingen met meer dan 7% per jaar stijgen, mag de Opdrachtgever de overeenkomst opzeggen. Dit moet per aangetekende brief gebeuren binnen een maand na de prijswijziging en volgt de regels in Artikel 6.

11.15 Als Opdrachtgever de incasso-opdracht intrekt, niet de benodigde gegevens verstrekt, of stopt met de communicatie met Opdrachtnemer, is hij altijd provisie verschuldigd over het gehele bedrag van de hoofdsom.

12. VERREKENING

12.1 DebtCo heeft het recht om haar vergoedingen volgens de Overeenkomst direct uit het geïncasseerde bedrag te ontvangen.

12.2 Geïnde bedragen worden op een speciale rekening gehouden en zo snel mogelijk na volledige betaling en administratieve afhandeling aan Opdrachtgever doorbetaald. Opdrachtnemer streeft ernaar deze betalingen rond de vijfde werkdag van de maand na ontvangst te doen.

12.3 Over deze bedragen wordt geen rente vergoed.

12.4 De opdrachtgever mag geen verrekening toepassen.

12.5 Een betaling door de schuldenaar aan Opdrachtnemer wordt beschouwd als een betaling aan Opdrachtgever.

13. BETALING

13.1 Betalingen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden gedaan op de door Opdrachtnemer aangegeven bankrekening.

13.2 Indien Opdrachtgever niet op tijd betaalt, worden de wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht. Bij niet-betaling wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau.

13.3 Als een betaling niet tijdig wordt gedaan, is Opdrachtgever een vertragingsvergoeding verschuldigd die hoger is dan de wettelijke rente, waarbij de kosten voor het innen van de vordering in rekening worden gebracht.

14. GEHEIMHOUDING EN NIET-OVERNAMEBEDING

14.1 DebtCo en de opdrachtgever moeten alle bedrijfsinformatie, klantgegevens, werkwijzen, en rapportages die ze via de Overeenkomst verkrijgen geheimhouden, tenzij:

a) De informatie al algemeen bekend is zonder schending van de geheimhoudingsplicht;

b) De informatie rechtmatig van een Derde is verkregen die niet aan een geheimhoudingsplicht is gebonden;

c) De informatie openbaar gemaakt moet worden door wetgeving, een rechterlijke uitspraak, of een regelgevende instantie.

14.2 De opdrachtgever garandeert dat de verstrekte Persoonsgegevens voldoen aan de wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en dat deze gegevens door DebtCo mogen worden verwerkt. DebtCo is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.

14.3 DebtCo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van uitvoering.

15. PERSONEELSCLAUSULE

15.1 De opdrachtgever mag geen arbeidsovereenkomst of andere afspraken maken met medewerkers van DebtCo die bij de opdrachtgever werken, zodat deze medewerkers niet buiten DebtCo om voor de opdrachtgever werken. De opdrachtgever mag deze medewerkers ook niet benaderen om dit te doen. Bij overtreding van deze regels betaalt de opdrachtgever een boete tot € 35.000 per overtreding en € 500 per dag dat de overtreding voortduurt aan DebtCo, naast de mogelijkheid van schadevergoeding voor DebtCo.

15.2 De bepalingen van dit artikel blijven van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.

16. AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

16.1 DebtCo garandeert niet dat een vordering succesvol geïncasseerd wordt. DebtCo verplicht zich alleen tot een inspanning om dit te proberen.

16.2 Behalve in de gevallen die in dit artikel specifiek zijn genoemd, zijn DebtCo, haar medewerkers, of derden die door DebtCo zijn ingeschakeld, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door hun diensten of door hun nalatigheid. Uitzondering hierop zijn gevallen van ernstige schuld of opzet door de leidinggevenden van DebtCo.

16.3 DebtCo is niet aansprakelijk voor fouten of onrechtmatige daden van derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst of de bijbehorende diensten.

16.4 Als DebtCo volgens dit artikel (of volgens dwingende wettelijke regels) aansprakelijk is voor schade, dan is de aansprakelijkheid van DebtCo beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:

a) Het bedrag dat door de verzekeraars van DebtCo wordt uitgekeerd voor deze schade (als DebtCo voor deze schade verzekerd is); of

b) Het bedrag van de Incasso-opdracht (of andere diensten) waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft.

16.5 Bij fouten of nalatigheid zal Opdrachtnemer deze proberen te herstellen, mits tijdig gemeld.

16.6 DebtCo is niet aansprakelijk voor schade door overmacht. Overmacht betekent situaties waar DebtCo geen invloed op heeft, zoals oorlog, oproeren, stakingen, transportproblemen, brand, uitval van communicatiemiddelen, of andere ernstige verstoringen in het bedrijf van DebtCo of haar ingeschakelde derden.

16.7 Bij overmacht kan DebtCo de uitvoering van de opdrachten verlengen met de duur van de overmacht, of de Overeenkomst gedeeltelijk of geheel beëindigen voor de nog niet uitgevoerde delen. DebtCo hoeft geen schadevergoeding te betalen en behoudt recht op betaling van de vergoedingen die nog verschuldigd zijn.

16.8 Beide partijen moeten zorgen voor een goede aansprakelijkheidsverzekering en alle redelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen of te beperken. Schade moet zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk aan de andere partij worden gemeld. Claims op schadevergoeding vervallen als deze niet binnen een jaar na het ontstaan van de schade worden ingediend.

16.9 DebtCo is niet aansprakelijk voor verliezen door koersschommelingen of waardevermindering van valuta.

17. GEKOZEN WOONPLAATS

17.1 Beide partijen kiezen hun woonplaats op de adressen die in de aanhef van de Overeenkomst zijn vermeld, tenzij in dit artikel een ander adres voor een partij is aangegeven.

17.2 Een partij kan een ander adres kiezen door dit schriftelijk aan de andere partijen door te geven, mits dit nieuwe adres in Nederland ligt.

18. PERSOONSGEGEVENS

18.1 Opdrachtnemer verzamelt persoonsgegevens om zijn diensten te kunnen leveren. Dit omvat ook de gegevens van de Opdrachtgever. Deze gegevens worden gebruikt om de Overeenkomst uit te voeren of als er een gerechtvaardigd belang is. Voor informatie over hoe Opdrachtnemer uw privacy beschermt en uw rechten, zoals het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking, kunt u terecht op https://www.debtco.io/legal-nl/privacyverklaring

18.2 Opdrachtnemer mag de gegevens van Opdrachtgever aan derden geven als dat nodig is om de Overeenkomst uit te voeren of als er een gerechtvaardigd belang is.

18.3 De persoonsgegevens die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekt, worden opgeslagen in een databank. Opdrachtnemer gebruikt deze gegevens op basis van gerechtvaardigd belang voor de uitvoering van zijn taken. Opdrachtgever verklaart dat hij voldoet aan alle wet- en regelgeving over gegevensbescherming, vooral de informatieplicht. Dit betekent dat Opdrachtgever toestemming heeft gegeven voor de verwerking en opslag van deze gegevens door Opdrachtnemer en het delen met derden.

18.4 Opdrachtnemer informeert betrokkenen over hoe hun persoonsgegevens worden verwerkt en dat deze gegevens mogelijk aan derden worden verstrekt.

19. DATALEKKEN

19.1 Beide partijen moeten zich houden aan de verplichtingen die voortvloeien uit de Meldplicht Datalekken.

19.2 Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het melden van datalekken, tenzij anders afgesproken, zoals aangegeven in art. 4 AVG.

19.3 De verwerkingsverantwoordelijke moet een datalek binnen 72 uur melden bij de toezichthoudende autoriteit als persoonsgegevens zijn blootgesteld zoals aangegeven in art. 4 AVG.

19.4 De verwerker moet de verwerkingsverantwoordelijke binnen één werkdag informeren over datalekken via nl@debtco.nl met alle relevante gegevens.

19.5 De verwerker moet ook updates geven over een datalek, zoals de genomen maatregelen en hoe herhaling wordt voorkomen.

19.6 Opdrachtnemer kan Opdrachtgever aansprakelijk stellen voor schade als Opdrachtgever de verplichtingen die voortvloeien uit de Meldplicht Datalekken niet naleeft.

20. INTELLECTUELE EIGENDOM EN AUTEURSRECHT

20.1 Gegevens van Opdrachtnemer zijn alleen bedoeld voor intern gebruik door Opdrachtgever. Deze mogen niet aan derden verstrekt of gepubliceerd worden.

20.2 Opdrachtgever erkent het auteursrecht van Opdrachtnemer en mag geen wijzigingen aanbrengen zonder toestemming.

21. RECLAMES

21.1 Reclames over werkzaamheden of diensten moeten binnen een maand na uitvoering schriftelijk worden gemeld. Bij verborgen gebreken begint de termijn te lopen vanaf ontdekking.

21.2 Reclames moeten binnen een jaar na de klacht ingediend worden bij de bevoegde rechter.

21.3 Bij een niet-tijdige reclame of procedure vervalt het recht op vordering, tenzij er sprake is van overmacht.

21.4 Reclames geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

22. OVERIGE BEPALINGEN

22.1 Wijzigingen aan de Overeenkomst zijn alleen geldig als ze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn goedgekeurd.

22.2 Als een partij in een bepaald geval geen naleving van de Overeenkomst eist of geen beroep doet op haar rechten uit de Overeenkomst, betekent dit niet dat deze partij haar rechten in de toekomst verliest of dat de Overeenkomst op enige manier wordt aangetast.

22.3 Kennisgevingen en communicatie tussen DebtCo en de Opdrachtgever worden als geldig beschouwd als ze gericht zijn aan de ondertekenaars of hun directe opvolgers, schriftelijk of per e-mail zijn verstuurd, en als er een ontvangstbevestiging kan worden getoond.

23. GESCHILLEN EN WIJZIGINGEN

23.1 De Overeenkomst en alle daaruit voortvloeijende overeenkomsten vallen onder Nederlands recht.

23.2 Geschillen tussen partijen, ook als slechts één partij ze als zodanig beschouwt, zullen in eerste instantie via goed overleg worden opgelost. Als een geschil niet binnen 7 dagen na schriftelijke kennisgeving van de ene partij aan de andere is opgelost, zal het worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag. Partijen kunnen echter ook een voorlopige voorziening aanvragen bij een bevoegde rechter.

23.3 Als een bepaling van de Overeenkomst of enige andere overeenkomst nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De partijen zullen dan een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling. Deze nieuwe bepaling vervangt de oorspronkelijke bepaling.

23.4 Opdrachtnemer kan de Algemene Bepalingen eenzijdig wijzigen. Deze wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten. Bij wijzigingen zal Opdrachtnemer de nieuwe Algemene Bepalingen aan Opdrachtgever sturen.

23.5 Geschillen over de Overeenkomst worden behandeld volgens Nederlands recht door de rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet iets anders voorschrijft.

24. VINDPLAATS EN WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN

24.1 Deze voorwaarden zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 72780096. Wijzigingen worden ook geregistreerd onder hetzelfde nummer.

24.2 De algemene voorwaarden zijn te vinden op onze website (https://debtco.io/nl/voor-bedrijven/juridisch). Ze kunnen door iedereen worden gedownload en worden op verzoek naar Opdrachtgever gestuurd.

Rijswijk, augustus 2024 DebtCo B.V. © 2024
Contact

Neem contact met ons op

Heb je vragen? Neem dan contact met ons op via een van onderstaande manieren.

Bel met ons

We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur op +31 (0)85 047 45 62.

Stuur ons een appje

We zijn via whatsapp bereikbaar op +31 (0) 85 110 0950

E-mail ons

We zijn hier om te helpen. Bereik ons op: nl@debtco.io

Dank u wel, uw inzendig is ontvangen!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Neem contact op

We zijn er om je te helpen

Klaar om je onbetaalde facturen te laten innen? Het team van DebtCo staat klaar om samen te werken en een naadloze No Cure No Pay service te bieden die aansluit bij jouw financiële doelen. Neem vandaag nog contact met ons op voor een succesvolle en resultaatgerichte samenwerking.

Stuur een e-mail

We zijn er om je verder te helpen! Mail ons: sales@debtco.io

Bel ons

We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur op +31 (0) 70 200 1138.

Plan een kennismaking

We snappen dat je graag persoonlijk wilt kennismaken voordat je je financiële zaken aan ons overdraagt.

Dank u wel, uw inzendig is ontvangen!
Oops! Something went wrong while submitting the form.