Effectieve incasso voor consumentenvorderingen

Incasso voor B2C-vorderingen

Met ons FinView-platform beheren we efficiënt grote aantallen incassodossiers, ongeacht de omvang. Met omnichannel communicatie en mobiele apps stellen we consumenten in staat om hun schulden direct via selfserviceoplossingen op te lossen. Met een slagingspercentage van meer dan 80% is de incassoservice van DebtCo op maat gemaakt om bedrijven van elke grootte te ondersteunen. Neem contact op om te ontdekken hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen.

Veranderend consumentengedrag versnelt de digitalisering.

DebtCo is een toonaangevend incassobureau dat wereldwijde oplossingen biedt voor commerciële schuldinning. Ons ervaren team levert snelle, veilige en efficiënte internationale incassodiensten. Nu het consumentengedrag verandert, is er een groeiende vraag naar selfservice, meer betalingsopties en een ethische benadering van schuldinning. DebtCo staat vooraan in deze digitale transformatie en drijft veranderingen die aan deze nieuwe verwachtingen voldoen. We zetten ons in om bedrijven te helpen onbetaalde schulden te innen, terwijl we ons aanpassen aan het veranderende landschap van schuldinning.

Ontdek hoe ons FinView-platform is ontworpen om de uitdagingen van digitalisering nu en in de toekomst aan te gaan.

Selfservice

Met een stijging van 20% in de vraag naar selfservice-oplossingen, is onze FinView-app ontworpen om de consument controle over hun dossier te geven, wat jou helpt om betaald te worden.

Chatbot-gebruik

Bij de lancering van onze chatbot zagen we een stijging van 40% in het gebruik. ViVa is onze conversationele AI die is ontworpen om jouw klanten te helpen bij het oplossen van hun schulden.

Digitale betalingen

Een betaling doen voor de schuld die aan jou verschuldigd is, is eenvoudig met de FinView digitale betalingsservice. Direct geïntegreerd in FinView, gemakkelijk en veilig!

Gepersonaliseerde berichten

Onze communicatie met jouw klanten is gepersonaliseerd. We zorgen ervoor dat de juiste boodschap op het juiste moment via het juiste kanaal wordt verzonden.

Gegevensbescherming

Wij voldoen volledig aan de AVG en nemen dit zeer serieus. Zodra een dossier is opgelost, geven we FinView de opdracht om de gevoelige gegevens te anonimiseren in overeenstemming met de regelgeving.

Beveiliging

Alle gegevens die je naar ons stuurt, worden beheerd door ons FinView-platform dat voldoet aan de AVG en het beste beveiligingsprotocol op de markt heeft. Nadat zaken zijn afgesloten, anonimiseren we alle persoonlijke gegevens van je klant.

Altijd in controle

Het bijhouden van onze voortgang bij jouw incassozaken is eenvoudig via het gloednieuwe FinView-klantenportaal. Van real-time updates over jouw dossiers tot de mogelijkheid om veilig nieuwe zaken aan ons door te geven, we hebben FinView Control ontworpen om het voor jou gemakkelijker te maken om schulden aan ons over te dragen, zodat jij je kunt concentreren op de groei van jouw bedrijf.

Analytics

Inzichten in real-time wanneer je ze nodig hebt

FinView Control biedt jou en je team volledige zichtbaarheid in ons incassoproces. Blijf volledig op de hoogte van de status van jouw dossiers met financiële en dossierupdates, of download een aangepast rapport. Alles eenvoudig met een paar klikken.

Importeren

Upload je eigen dossiers

Je kunt nu eenvoudig nieuwe dossiers uploaden via FinView Control met onze gebruiksvriendelijke drag-&-drop uploadfunctie. Dit nieuwe uploadproces is niet alleen snel te gebruiken, maar zorgt er ook voor dat jouw gegevens veilig zijn tijdens het overdragen aan ons.

Overzicht

Dossier specifieke updates

Ontdek precies wat we doen met jouw dossiers. Van welke communicatie er wordt verstuurd tot onze volledig geïntegreerde kwetsbaarheidsdetector. De overzichtsmodule biedt jou duidelijk inzicht in de status, betalingen en algemene voortgang van onze incasso-inspanningen, zodat je bij elke stap op de hoogte blijft.

Data

Geavanceerde kwaliteitscontrole van gegevens

Bij de start met jouw dossiers begint FinView onmiddellijk met het controleren van de kwaliteit van de gegevens die je hebt verstrekt. Met behulp van wereldwijde gegevensverificatietools zorgen we ervoor dat e-mails en telefoonnummers werken. In het geval dat we geen contact kunnen leggen, gebruiken we onze skip-tracing service om nieuwe informatie te vinden, waardoor de kans op succesvolle inning toeneemt.

Voor bedrijven

Hoe begin ik?

Beginnen kan niet eenvoudiger, zodra we je toegang hebben gegeven tot het FinView Control portal, kun je je zaken uploaden en het proces laten beginnen.

Jouw data....

Stuur ons je onbetaalde vorderingen

We hebben het makkelijk gemaakt om je incassozaken naar ons te sturen. Je kunt:
📂 Zelf uploaden via je FinView beheertoegang.
⚙️ Integreren met onze API.
📨 Je zaken direct naar ons sturen.

Eenmaal ontvangen, bereidt ons FinView-platform je gegevens voor door ervoor te zorgen dat de contactgegevens worden opgeschoond en klaar zijn om geïmporteerd te worden. Zodra alles gereed is, activeren we de communicatieworkflows.
Contact....

Geautomatiseerde communicatie

Onze workflows maken gebruik van de FinView omnichannel communicatiedienst. Het is digitaal gericht, maar niet uitsluitend digitaal. Omnichannel betekent beschikbaar zijn voor je klanten wanneer zij ons nodig hebben en gepersonaliseerde communicatie bieden.

Zodra het contact tot stand is gebracht, kan je klant inloggen op FinView en de zaak oplossen met de volgende opties:
💷 De schuld in één keer betalen.
🗓️ Een eigen betalingsplan maken.
💬 Ondersteuning krijgen van onze medewerkers.
Oplossen....

Jouw vorderingen volgen

Het volgen van je incassozaken FinView Control zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte blijft van de incassozaken die bij DebtCo zijn ingediend. Of we je nu helpen om betaald te krijgen of om een geschil op te lossen, via FinView Control kun je met een paar klikken zien wat er gebeurt en welke stappen zijn genomen om ervoor te zorgen dat ze worden opgelost.
Entrer en contact

Planifiez une démo intéractive

Vous avez des questions? N'hésitez pas à contacter nos agents via le formulaire ci-dessous ou via nos coordonnnées.

Envoyez nous un email

Ecrivez nous, nous vous répondrons avec plaisir

Contactez nous par téléphone

Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 9h à 17h

CHANGEME

CHANGE ME

Merci, votre soumission a été reçue!
Oops! Something went wrong while submitting the form.